HEIC не открывается на Windows 11? Как это исправить (2026)

Краткий ответ

Windows 11 не открывает HEIC, потому что формат опирается на кодек HEVC, а Microsoft не включает его в систему по умолчанию. Есть три способа починить это:

1. Один раз перевести фотографии в PNG или JPG — прямо в браузере, без установки и без аккаунта Microsoft.
2. Поставить два расширения из Microsoft Store, чтобы HEIC открывался нативно. Одно бесплатное, второе обычно стоит $0,99.
3. Запретить iPhone создавать HEIC — поменять настройку формата камеры.

Берите решение 1, если нужно поделиться или загрузить пару фотографий прямо сейчас. Решение 2 — если HEIC будут приходить вам постоянно, и хочется, чтобы они открывались как JPEG. Решение 3 — если фотографии снимает ваш собственный iPhone.

Почему Windows 11 не открывает HEIC по умолчанию

HEIC — это формат, который Apple использует для фотографий iPhone по умолчанию начиная с iOS 11 (2017). Контейнер — HEIF; внутри изображения сжаты HEVC (H.265), тем же кодеком, что и видео 4K. Microsoft лицензирует HEVC отдельно от Windows, поэтому из коробки Windows 11 умеет читать оболочку HEIF, но не может декодировать пиксели, сжатые HEVC.

То, что вы видите на экране, зависит от того, какие расширения установлены частично:

• Сплошной чёрный или серый квадрат в приложении «Фотографии». HEIF Image Extensions установлено, HEVC Video Extensions — нет. Контейнер открывается, пиксели не декодируются.
• «Не удаётся открыть этот файл в Фотографиях». Ни одного из расширений нет.
• Универсальный значок без эскиза в Проводнике. Та же причина: поставщик миниатюр не может декодировать HEVC.

Обновление Windows 11 24H2 этого не изменило, обновления приложения «Фотографии» — тоже. На 2026 год кодек HEVC по-прежнему нужен — так или иначе.

Решение 1: конвертировать HEIC в PNG в браузере

Если у вас всего пара фотографий и нужно открыть их сегодня — загрузить в форму, прикрепить к письму, вставить в документ — конвертировать выйдет быстрее, чем устанавливать что-либо.

Это работает потому, что декодирование HEVC выполняет браузер на JavaScript и WebAssembly: самой Windows касаться кодека не приходится. Получившийся PNG открывается в любом просмотрщике, включая стандартные «Фотографии» Windows 11, и вставляется в любой инструмент, куда вы вставили бы обычный PNG.

Конвертация целиком идёт на вашем компьютере. Никаких загрузок на сервер, никакой регистрации, никаких ограничений по размеру файла со стороны сервера. Бросаете HEIC, забираете PNG — готово. PNG без потерь, поэтому качество совпадает с оригиналом HEIC попиксельно. Возьмите JPG, если нужны файлы поменьше для почты — JPG примерно в 5–10 раз компактнее PNG при сопоставимом видимом качестве.

Когда это правильный выбор:

• Вы за рабочим или учебным ПК, где приложения Microsoft Store заблокированы.
• У вас всего несколько HEIC-файлов.
• Вы не хотите, чтобы фотографии куда-либо загружались.
• Не хотите платить $0,99 за HEVC Video Extensions.

Когда нет:

• HEIC будут приходить с чьего-то iPhone постоянно. Один раз поставить расширения — на длинной дистанции получится менее утомительно.

Решение 2: установить расширения из Microsoft Store

Так Windows 11 будет открывать HEIC нативно — с эскизами в Проводнике и просмотром в «Фотографиях». Нужны два расширения, в этом порядке.

Шаг 1 — HEIF Image Extensions (бесплатно)

1. Откройте приложение Microsoft Store.
2. Найдите HEIF Image Extensions (или откройте официальную страницу в Microsoft Store напрямую).
3. Нажмите Получить. Установка занимает несколько секунд.

Это закрывает контейнер HEIF, но не данные изображения, сжатые HEVC. HEIC по-прежнему будут пустыми или чёрными, пока вы не выполните шаг 2.

Шаг 2 — HEVC Video Extensions ($0,99, иногда бесплатно)

Стандартная карточка в Microsoft Store — HEVC Video Extensions за $0,99. Есть и бесплатная версия — HEVC Video Extensions from Device Manufacturer, предустановленная на многих потребительских ноутбуках Lenovo, HP, Dell и ASUS. Она скрыта в результатах поиска Store, поэтому большинство людей о ней не подозревает.

Если ваш ПК продан после 2018 года, а в Store бесплатной версии не видно, поищите в сети актуальный прямой URL продукта — Microsoft периодически меняла его, и любое руководство старше года может вести на мёртвую ссылку. Платная версия функционально идентична — на случай, если бесплатная для вашей машины недоступна.

После установки обоих расширений перезапустите «Фотографии». Двойной клик по HEIC теперь будет открывать его сразу. Эскизы в Проводнике появятся за минуту-две, пока индексатор обновится.

Решение 3: запретить iPhone создавать HEIC

Если HEIC снимает ваш iPhone, можно настроить камеру так, чтобы она по умолчанию снимала JPEG. Уже накопленные на Windows HEIC всё равно потребуют решений 1 или 2, но новые фотографии после изменения будут в формате, который Windows открывает нативно.

На iPhone:

1. Откройте Настройки.
2. Прокрутите до Камера.
3. Нажмите Форматы.
4. Выберите Наиболее совместимый.

Компромисс: JPEG при сопоставимом видимом качестве примерно вдвое больше HEIC. Для 12-мегапиксельной фотографии это около 3 МБ против 1,5 МБ. Если на iPhone мало места, на тысячах кадров эта разница чувствуется.

Есть и более мягкий промежуточный вариант. В Настройки → Фото прокрутите до пункта Перенос на Mac или ПК и выберите Автоматически. Сам телефон продолжит хранить HEIC, но при подключении к ПК по USB будет на лету конвертировать в JPEG. На AirDrop, почту и iCloud это не распространяется — только на прямой USB-перенос — так что в лучшем случае это половинчатое решение.

Быстрое сравнение: какой вариант ваш?

Ситуация	Лучшее решение
Нужно открыть 1–10 HEIC прямо сейчас	Решение 1 (конвертация онлайн)
Регулярно получаете HEIC от других	Решение 2 (установить расширения)
Фото снимает ваш собственный iPhone	Решение 3 (сменить формат) + Решение 1 для уже снятых
Рабочий или учебный ПК с заблокированным Store	Только решение 1
Не хочется платить $0,99 за HEVC	Сначала бесплатная OEM-версия, иначе решение 1

Частые варианты этой проблемы

HEIC открывается, но картинка чёрная. HEIF Image Extensions есть, HEVC Video Extensions — нет. Установите второе расширение или просто конвертируйте в PNG и забудьте про кодек.

HEIC открывается в «Фотографиях», но не в другой программе вроде Word или Photoshop. Большинство сторонних приложений не используют расширения Microsoft Store, даже когда они установлены: у них свои стеки кодеков. Конвертировать в PNG обычно быстрее, чем искать HEIC-плагин для каждой конкретной программы.

После установки расширений в Проводнике нет эскизов. Подождите пару минут, пока перестроится кеш миниатюр. Чтобы ускорить: откройте «Очистка диска», поставьте галочку Эскизы и запустите очистку. При следующем заходе в папку миниатюры пересоздадутся.

HEIC c Samsung Galaxy. Современные Samsung тоже умеют сохранять в HEIC. Способы выше работают одинаково — узкое место в кодеке HEVC, а не в том, какой телефон создал файл. Если такие HEIC нужно смотреть прямо на телефоне, посмотрите наш гайд под Android.

Файлы с расширением .HEIF, .HEIX или .HVC1. Это разновидности из одной семьи. HEIF — общий контейнер; HEIC, HEIX и HVC1 — подтипы. Всё, что описано в этом гайде, к ним применимо.

А что AVIF?

AVIF — более новый формат, использующий сжатие AV1 вместо HEVC. Windows 11 поддерживает AVIF нативно и не требует никаких расширений. Если выбираете формат для нового контента (веб-экспорт, скриншоты, архивы), AVIF сегодня — самый безопасный кросс-платформенный выбор; см. наше сравнение форматов бок о бок, где разобраны компромиссы между HEIC, PNG, JPG, WebP и AVIF. А для уже полученных HEIC три решения выше остаются единственными вариантами.