Windows 11 開不了 HEIC？三種修復方案（2026）

簡短結論

Windows 11 開不了 HEIC，是因為這個格式仰賴 HEVC 編解碼器，而 Windows 預設不附這套 codec。你有三條修復路線：

1. 一次把相片轉成 PNG 或 JPG —— 在瀏覽器內完成，免安裝、不必登入 Microsoft 帳號。
2. 裝兩個 Microsoft Store 擴充功能，讓 HEIC 原生開啟。一個免費，另一個通常要 $0.99。
3. 從源頭擋下 HEIC——改 iPhone 的相機格式設定，讓它別再產生 HEIC。

只是要分享或上傳幾張相片，就用方案 1。之後還會持續收到一堆 HEIC、想要它們像 JPEG 那樣自然地打開，就用方案 2。相片是你自己 iPhone 拍出來的，就用方案 3。

為什麼 Windows 11 預設無法開啟 HEIC

HEIC 是 Apple 從 2017 年 iOS 11 起，作為 iPhone 相片預設使用的格式。容器是 HEIF；裡面真正的影像資料以 HEVC（H.265）壓縮，跟 4K 影片用的是同一個 codec。Microsoft 對 HEVC 的授權跟 Windows 是分開的——所以 Windows 11 開箱即用時看得懂 HEIF 這層外殼，但解不開外殼裡的 HEVC 像素資料。

畫面上看到的東西，會跟你裝了哪一半的擴充功能有關：

• 「相片」應用裡只見一片黑色或灰色方塊。 裝了 HEIF Image Extensions，但少了 HEVC Video Extensions。容器打開了，像素沒有解出來。
• 「相片」無法開啟此檔案。 兩個擴充功能都沒裝。
• 檔案總管裡只看到通用的檔案圖示，沒有縮圖。 同樣的原因——縮圖提供者也解不了 HEVC。

Windows 11 24H2 更新沒有改變這件事，「相片」應用的更新也沒有。到了 2026 年，HEVC codec 還是繞不過去——只是你用什麼方式把它搞定的差別。

方案 1：在瀏覽器把 HEIC 轉成 PNG

只有幾張相片、今天就要開——上傳到表單、附在郵件、貼進文件——轉檔比裝任何東西都快。

原理是這樣：瀏覽器靠 JavaScript 加 WebAssembly 自己處理 HEVC 解碼，整個過程 Windows 完全不必碰 codec。轉出來的 PNG 任何看圖工具都能開，包含 Windows 11 內建的「相片」應用，也能貼到任何能貼 PNG 的地方。

整段轉檔完全在你這台電腦上完成。不上傳、不必註冊帳號，也沒有伺服器端的檔案大小限制。HEIC 拖進去，PNG 拖出來，這樣就好。PNG 是無損格式，畫質和原 HEIC 像素級相同。如果想要檔案再小一點方便寄信，那就改用 JPG——同樣視覺品質下，JPG 大約比 PNG 小 5 到 10 倍。

適合用這個方法的情況：

• 用的是公司或學校電腦，Microsoft Store 應用被擋住。
• 手上就那幾張 HEIC 要處理。
• 不希望相片被上傳到任何地方。
• 不想為 HEVC Video Extensions 花那 $0.99。

不適合的情況：

• 之後會從某支 iPhone 一直收到 HEIC。長期來看裝一次擴充功能會比每次轉檔輕鬆。

方案 2：安裝 Microsoft Store 擴充功能

裝好之後 Windows 11 就能原生開啟 HEIC——檔案總管會出現縮圖、「相片」應用直接預覽。要裝兩個擴充功能，順序如下。

步驟 1 — HEIF Image Extensions（免費）

1. 開啟 Microsoft Store 應用程式。
2. 搜尋 HEIF Image Extensions（或者直接打開 Microsoft Store 官方頁面）。
3. 點 取得。安裝只要幾秒鐘。

這一步只解決 HEIF 容器層，沒有處理裡面那份 HEVC 壓縮的影像資料。所以在你完成步驟 2 之前，HEIC 仍然會空白或黑屏。

步驟 2 — HEVC Video Extensions（$0.99，部分情況免費）

Microsoft Store 的標準頁面是 HEVC Video Extensions，標價 $0.99。另外還有一個免費版叫 HEVC Video Extensions from Device Manufacturer，預裝在很多消費級筆電上（Lenovo、HP、Dell、ASUS 等）。它在 Store 搜尋結果裡被藏起來，所以多數人根本不曉得有這玩意。

如果你的電腦是 2018 年後出廠、卻在 Store 找不到這個免費版本，請上網搜尋目前可用的產品直連——Microsoft 這條連結改過好幾次，超過一年的舊教學很可能已經失效。如果你的硬體不在免費版的範圍內，付費版功能上是完全一樣的。

兩個擴充功能都裝好之後，重新啟動「相片」。雙擊 HEIC 檔案會直接打開。檔案總管的縮圖則會在一兩分鐘內隨索引服務跟上。

方案 3：從 iPhone 那邊讓它別再產生 HEIC

如果 HEIC 是你自己 iPhone 拍的，可以把相機改成預設拍 JPEG。Windows 上已有的舊檔還是得靠方案 1 或 2，但設定之後拍的新相片就會是 Windows 原生能開啟的格式了。

在 iPhone 上：

1. 打開 設定。
2. 捲到 相機。
3. 點 格式。
4. 選 相容性較高。

代價是：同樣可見畫質下，JPEG 體積大約是 HEIC 的兩倍。一張 1200 萬畫素的相片，JPEG 約 3 MB、HEIC 約 1.5 MB。如果 iPhone 容量本來就吃緊，幾千張累積下來差距會很明顯。

還有一個比較溫和的折衷做法。在 設定 → 照片 裡找到 傳送到 Mac 或 PC，把它設為 自動。手機自己會繼續存 HEIC，但你接 USB 到 PC 時會自動轉成 JPEG 傳過去。這只在 USB 直接傳輸時生效——AirDrop、郵件、iCloud 都不走這條——所以充其量是半套解決方案。

快速對照：你該選哪一種？

情況	最合適的方案
現在就要打開 1–10 張 HEIC	方案 1（線上轉檔）
經常收到別人傳來的 HEIC	方案 2（裝擴充功能）
相片是你自己 iPhone 拍的	方案 3（改格式）+ 舊檔用方案 1
公司或學校電腦，Store 被擋	只能用方案 1
不想為 HEVC 花 $0.99	先試免費 OEM 版，不行再用方案 1

這類問題的常見變形

HEIC 打得開但顯示黑色影像。 HEIF Image Extensions 有，HEVC Video Extensions 沒裝。要嘛把第二個擴充功能裝上，要嘛直接轉 PNG 跳過 codec。

HEIC 在「相片」開得了，但在 Word、Photoshop 這類應用就打不開。 大多數第三方應用即使系統裝了 Microsoft Store 擴充功能也不會用——它們有自己的 codec 堆疊。一個一個應用去找 HEIC 外掛，遠不如直接轉成 PNG 來得快。

裝完擴充功能但檔案總管還是沒縮圖。 等個一兩分鐘讓縮圖快取重建。想強制重整：打開「磁碟清理」，勾上 縮圖 後清理一次，下次再打開資料夾就會重新產生。

HEIC 來自三星 Galaxy 手機。 比較新的三星手機也會存 HEIC。以上方案完全適用——卡點在 HEVC 這個 codec，不在於檔案是哪一支手機產出的。若你也想直接在手機上看這些 HEIC，請參考我們的 Android 專屬指南。

副檔名為 .HEIF、.HEIX、.HVC1 的檔案。 都是同一個家族的變體。HEIF 是最外層的容器；HEIC、HEIX、HVC1 是它的子型別。本指南內容對它們全部適用。

那 AVIF 呢？

AVIF 是新一代圖片格式，用 AV1 壓縮取代 HEVC。Windows 11 原生就支援 AVIF，不必任何 Store 擴充功能。如果你今天要為新內容（網頁匯出、截圖、封存）選格式，AVIF 在跨平台層面是更穩當的選擇——HEIC、PNG、JPG、WebP、AVIF 之間的取捨可以參考我們的 格式對比指南。但如果你已經收了一堆 HEIC，前面這三個方案仍是你僅有的選擇。